¿Qué tan factible es que tus clientes recomienden tu negocio?
El 95% de los clientes que tuvieron una mala experiencia se la cuenta a otra persona, esto nos habla de una publicidad negativa de nuestro negocio de boca en boca muy poderosa.
Mejores prácticas
3 estrategias para ganar cualquier negociación
Si crees que negociar es ser un ganador implacable, estás atorado en el pasado. Hoy, el mito del negociador perfecto, aquél que avasalla por su linda cara y su agresividad, se ha derrumbado. Debes aprender, con urgencia, nuevas habilidades.
Contesta este cuestionario para ganar cualquier negociación
Te traemos un cuestionario para que te prepares para tu próxima negociación. Lo que debes analizar sobre ti, sobre ellos, sobre la situación y sobre la relación.
¿Vas a pedir un crédito para tu pyme? Esto es lo que necesitas
Aunque las pymes sean el motor de este país, no siempre consiguen los créditos que necesitan. Aquí te decimos las razones principales por las que no los consiguen y los requisitos que debes aprobar.
La historia viral de la mantequilla Gloria y lo que nos dice sobre las empresas responsables
La mantequilla Gloria se hizo viral esta semana, y no fue por sus productos o por un escándalo sino porque hicieron algo bien y no lo anunciaron ¡desde hace décadas!
El nuevo gobierno quiere controlar el outsourcing, ¿qué tiene de malo esta práctica?
Hay una iniciativa de Napoleón Gómez Urrutia y la Secretaría del Trabajo para regular el outsourcing. Aquí te explicamos por qué se ha armado tanto lío al respecto.
Paso 1 para cimentar una cultura empresarial: responde esta (no tan simple) pregunta
Cuando uno escucha sobre cultura empresarial, piensa en códigos de vestimenta, organigramas, misión, visión y valores, y cuánta cosa más. Pero nada de eso sirve si antes no se responde esta pregunta.
¿Qué vas a hacer ante el ocaso de la hora nalga?
Que tú (o tus empleados) pasen más tiempo en el trabajo no es necesariamente lo mejor para tu empresa. Toda la verdad sobre el ‘horanalguismo’, razones para rechazarlo y por qué el actual clima político y organizacional está dictando su muerte.
El poder del reclutamiento inbound
Quieres atraer y contratar un nuevo tipo de talento, nativo en entornos digitales, pero utilizas las formas convencionales, las de toda la vida. Por ahí no va la cosa. Mejor te iría si tomas otro camino, inspirado en los principios de la mercadotecnia de atracción. Empieza por aquí.